מדניות פרטיות

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע אישי כאשר אתה יוצר איתנו קשר או נרשם לשירותים שלנו. המידע שאנו עשויים לאסוף כולל:

שם פרטי ושם משפחה: נאספים כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר באתר.
כתובת דוא״ל: נאספת כאשר אתה נרשם לניוזלטר שלנו או כאשר אתה פונה אלינו דרך טופס.
מספר טלפון: נאסף כאשר אתה שולח לנו הודעה בצ'אט החי באתר או דרך כפתור וואטסאפ.
שם החברה: נאסף אם תספק אותו במילוי טפסים או ביצירת קשר, לצורך התאמת השירותים לצרכים העסקיים שלך.

למה אנו אוספים את המידע שלך?

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

מתן שירות ומענה לפניות: כדי לספק לך מענה מקצועי ומהיר לפניות ולשאלותיך ולסייע בכל בקשה או פנייה דרך האתר, הצ'אט או הוואטסאפ.
שיפור השירותים והתוכן: כדי לנתח ולשפר את חוויית המשתמש באתר, להתאים את התוכן והשירותים לצורכיך ולשפר את מערכת השירות שלנו.
דיוור ותקשורת שיווקית: לשלוח לך ניוזלטרים, עדכונים ומבצעים רלוונטיים אם נרשמת לקבלת התראות או ניוזלטר. באפשרותך לבטל הרשמה לכל דיוור בקלות בכל עת.
ניתוח נתוני שימוש: אנו משתמשים בכלי ניתוח כגון Google Analytics ו-Google Search Console כדי למדוד את תנועת המבקרים באתר, להבין את אופן השימוש ולעקוב אחר ביצועי האתר ולשפרם באופן מתמיד.

אבטחת מידע ושמירתו

Cybertis אוכפת נהלים טכניים ואירגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך. הנתונים האישיים מאוחסנים בשרתים מאובטחים, מוגנים באמצעות סיסמאות והצפנה, ונגישים רק לצוות מורשה בחברה. אנו מבצעים בדיקות תקופתיות כדי לוודא שהמידע מאוחסן בצורה בטוחה. המידע נשמר לתקופה הסבירה הנדרשת למילוי מטרות האיסוף, אלא אם תבקש למחוק אותו.

עוגיות וכלים חיצוניים

האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) ובכלי ניתוח חיצוניים כדי לשפר את השירות ולעקוב אחרי ביצועי האתר. לדוגמה:

Google Analytics: כלי המנתח באופן אנונימי את התנועה באתר (כגון מספר ביקורים, זמן גלישה, עמודים פופולריים). המידע הזה מסייע לנו להבין את הצרכים של המשתמשים ולשפר את חוויית הגלישה, ללא זיהוי אישי של המבקרים.
Google Search Console: כלי של Google לבדיקת ביצועים במנועי חיפוש. אנו משתמשים בו כדי לבדוק כיצד האתר שלנו מופיע בתוצאות החיפוש ולשפר את מבנה האתר; כלי זה אינו אוסף מידע אישי של המשתמשים.

בנוסף, האתר עשוי להשתמש בעוגיות טכניות לתפעול תקין של האתר ובעוגיות פונקציונליות לשיפור חוויית הגלישה. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך פעולה זו עלולה להשפיע על חוויית הגלישה באתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לא למכירה או שיתוף: איננו מוכרים, משכירים או חולקים את המידע האישי שלך עם גורמים מסחריים או מפרסמים.
שימוש פנימי בלבד: כלל הנתונים שברשותנו משמשים את Cybertis בלבד.
שיתוף עם ספקי שירות: ייתכן שנעביר מידע חיוני בלבד לספקי שירות חיצוניים (כגון אחסון אתרים או ניתוח נתונים) אך רק לשם מתן השירותים ובהתאם להסכמי סודיות מחמירים.

הזכויות שלך

זכות גישה למידע: באפשרותך לפנות אלינו כדי לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות תיקון: באפשרותך לבקש לתקן פרטים שגויים או מיושנים במידע האישי שלך.
זכות מחיקה: אתה רשאי לבקש למחוק את המידע האישי שלך ממערכותינו.
זכות ביטול הסכמה לדיוורים: בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת דיוורים שיווקיים וניוזלטרים באמצעות הקישור שנשלח בכל הודעת דוא״ל או באמצעות פנייה אלינו.

כדי לממש את זכויותיך, תוכל לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר Cybertis או בדוא״ל support@cybertis.co.il, ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי ובמקצועיות.

שינויים במדיניות הפרטיות

Cybertis שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בכל שינוי.