מדיניות פרטיות – Cybertis

 

תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2025

 

1. מבוא והיקף המדיניות

 

Cybertis (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את דרכי איסוף, שמירה, שימוש וחשיפה של מידע אישי על ידי החברה, באמצעות אתר האינטרנט שלה, כלי הדיגיטל והשירותים הניתנים על ידה (להלן: "השירותים").

מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13) וכל דין רלוונטי אחר, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה.

 

2. זהות ואמצעי קשר

 

החברה:

• שם: Cybertis, ספקית שירותי אבטחת מידע, IT וניהול סייבר לעסקים.

• נציג הגנת הפרטיות (DPO): רותם שיינס

• כתובת למשלוח פניות בנושא פרטיות: privacy@cybertis.co.il

 

3. סוגי המידע הנאסף ומטרות האיסוף

 

החברה אוספת ומעבדת מידע בשתי דרכים עיקריות, המפורטות להלן:

 

א. מידע הנמסר על ידי המשתמשים (מידע אקטיבי)

 

זהו מידע שנמסר לנו באופן יזום על ידי משתמשים המעוניינים בקבלת שירות, יצירת קשר או שימוש בכלים ספציפיים באתר:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.

• פרטי חברה ותפקיד: שם חברה, תפקיד, כתובת דומיין.

• פרטי התחברות (במידת הצורך): פרטי זיהוי בסיסיים בעת רישום לאזור אישי דרך דוא"ל/סיסמה או שירותי צד שלישי (Google, Facebook).

מטרות האיסוף: אספקת השירותים המבוקשים (כגון מענה לפניות, מתן הצעות מחיר, או ביצוע בדיקות דומיין), ניהול חשבונות משתמשים, ושליחת חומר שיווקי או עדכונים (בהסכמה מפורשת).

 

ב. מידע טכני הנאסף אוטומטית (מידע פסיבי)

 

זהו מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת גלישה או שימוש בשירותים, לצורך תפעול, אבטחה ושיפור חווית המשתמש:

• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמני גישה ומשך שהייה, דפים שנצפו, ופעולות שבוצעו באתר.

• כלי איסוף: מידע זה נאסף באמצעות כלים אנליטיים (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) וכלי הקלטת סשנים (כגון Twipla/Wix Session Recordings).

מטרות האיסוף: ניתוח ביצועי האתר והשירותים, שיפור חווית הגלישה, אבטחת המידע ועמידה בדרישות רגולטוריות.

 

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

 

האתר משתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר המשתמש. השימוש בעוגיות נועד לצורך: תפעול חיוני של האתר, ניתוח נתונים סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש והצגת תכנים פרסומיים מותאמים.

המשתמש רשאי לבחור ולנהל את העדפותיו בנוגע לשימוש בעוגיות באמצעות מערכת ניהול ההסכמות באתר או דרך הגדרות הדפדפן:

• עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד האתר ולא ניתנות לנטרול.

• עוגיות אנליטיות/פונקציונליות: לניתוח שימוש ושיפור האתר.

• עוגיות שיווקיות/צד שלישי: להתאמת תכנים ופרסום בפלטפורמות חיצוניות.

נטרול עוגיות מסוימות עלול לפגוע ביכולת השימוש המלאה בחלקים מהאתר או מהשירותים.

 

5. העברת מידע לגורמי צד שלישי

 

החברה לא תמכור, תחליף, תשכיר או תמסור מידע אישי לגורמי צד שלישי, אלא במקרים ובנסיבות הבאות:

1. ספקי שירותים: העברת מידע הכרחית לצורך מתן ואספקת השירותים הנדרשים (כגון אחסון נתונים, שירותי סליקה, מערכות CRM, ניהול האתר – Monday.com, Upay, WIX). העברת המידע תהיה מוגבלת למטרה זו בלבד.

2. דרישה חוקית: העברה שנדרשת על פי דין, צו שיפוטי או לצורך עמידה בדרישות רשויות מוסמכות.

3. הגנה על זכויות: כאשר הדבר נדרש לשם הגנה על זכויותיה, רכושה או ביטחונה של Cybertis, המשתמשים או הציבור.

4. שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה לצד שלישי, ובתנאי שהגורם הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

6. שמירת מידע ואבטחתו

 

Cybertis מיישמת אמצעי אבטחת מידע פיזיים, טכנולוגיים ואדמיניסטרטיביים מתקדמים, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בתעשייה, לרבות:

• שימוש במערכות NOC/SOC לניטור ובקרה מתמשכים.

• יישום פרוטוקולי אבטחת דוא"ל (כגון SPF, DKIM, DMARC).

• הצפנת נתונים רגישים (Encryption).

• הגבלת גישה ומתן הרשאות על בסיס צורך-ידיעה (Need-to-Know) לעובדים מורשים בלבד.

אף על פי כן, אין אפשרות להבטיח אבטחה מושלמת של מידע המועבר ברשת האינטרנט. החברה שומרת את המידע למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, או ככל שנדרש על פי חוק.

 

7. זכויות המשתמש

 

כל אדם שמידע אישי אודותיו נשמר במאגרי החברה זכאי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לזכויות הבאות:

• זכות עיון: זכות לבקש לעיין במידע שנשמר עליו.

• זכות תיקון ומחיקה: זכות לבקש לתקן מידע שגוי או לא שלם, או לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרת איסופו.

פניות למימוש זכויות אלה יש להפנות לכתובת הדוא"ל של נציג הגנת הפרטיות: privacy@cybertis.co.il. החברה תטפל בבקשות תוך זמן סביר ובהתאם לדרישות החוק.

 

8. שינויים במדיניות הפרטיות

 

Cybertis שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה בולטת באתר, והמסמך יעודכן בתאריך העדכון האחרון. השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

 

9. דין וסמכות שיפוט

 

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.